Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer IT usluga
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera IT usluga koji će biti odgovoran za planiranje, implementaciju i održavanje IT usluga unutar organizacije. Kandidat će koordinisati timove za podršku, upravljati resursima i osiguravati da IT usluge zadovoljavaju potrebe korisnika i poslovne ciljeve. Potrebno je praćenje performansi sistema, rešavanje tehničkih problema i stalno unapređivanje procesa kako bi se povećala efikasnost i kvalitet usluga. Menadžer IT usluga će sarađivati sa različitim odeljenjima, pružati tehničku podršku i obezbeđivati usklađenost sa industrijskim standardima i bezbednosnim politikama. Takođe, odgovoran je za budžetiranje, izveštavanje i razvoj strategija za budući rast i inovacije u IT sektoru. Idealni kandidat poseduje snažne liderske sposobnosti, iskustvo u upravljanju IT projektima i duboko razumevanje tehnologija i infrastrukture.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje i nadzor IT usluga i infrastrukture
- Koordinacija timova za tehničku podršku i održavanje
- Planiranje i implementacija IT projekata
- Praćenje performansi sistema i rešavanje problema
- Održavanje bezbednosnih standarda i politika
- Upravljanje budžetom i resursima IT odeljenja
- Razvijanje i unapređivanje IT procesa i procedura
- Saradnja sa drugim odeljenjima i eksternim partnerima
- Izveštavanje o statusu IT usluga menadžmentu
- Obuka i razvoj zaposlenih u IT timu
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informacionih tehnologija ili srodnih oblasti
- Iskustvo na sličnim pozicijama u IT sektoru
- Poznavanje ITIL procesa i standarda
- Snažne organizacione i komunikacione veštine
- Iskustvo u upravljanju timom i projektima
- Razumevanje mrežnih tehnologija i sistema
- Sposobnost rešavanja tehničkih problema
- Poznavanje bezbednosnih protokola i praksi
- Fleksibilnost i spremnost na rad u dinamičnom okruženju
- Visok nivo odgovornosti i samostalnosti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju IT uslugama?
- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema?
- Koje ITIL procese ste primenjivali u praksi?
- Kako motivišete i razvijate svoj tim?
- Kako upravljate konfliktima unutar tima?
- Koje alate koristite za praćenje performansi sistema?
- Kako osiguravate bezbednost IT infrastrukture?
- Kako planirate budžet za IT odeljenje?
- Kako sarađujete sa drugim odeljenjima?
- Koji su vam najveći izazovi bili na prethodnim pozicijama?
